お問合わせ

お問い合わせの際にご提供いただいた個人情報の取り扱いについて

当社及び当社グループ会社（＊）は、個人情報保護に関するお客様とのお約束を遵守し、お客様の情報を正確かつ安全に取り扱うために厳重な管理体制を構築することにより、お客様からの信頼に応えなければならないと深く認識しております。当社では、事業活動に伴って収集・管理・利用する個人情報につき、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）を遵守するとともに、以下の個人情報保護方針を制定し、お客様の個人情報の保護を確実に実行いたしております。

個人情報の利用目的

1.当社では、お客様の個人情報を利用する場合、次の利用目的の範囲で利用いたします。

1. 通信販売等に関する商品の発送及びお知らせ、関連するアフターサービスの提供
2. アンケート調査、モニター募集に関する情報等をダイレクトメール、電子メール、お電話等でお知らせ
3. 本人確認、お客様のサイト上での認証
4. お客様の当社サイト等におけるトラフィック測定及び行動測定のため
5. 広告の配信、表示及び効果測定のため
6. 当社の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため
7. 本サービスに関する規約等の変更などを通知するため
8. 当社の業務を円滑に行うため

2.前項の規定により特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱う場合は、あらかじめお客様の同意を得ることとします。

3.前２項の規定にかかわらず、次の場合には、第１項の利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用させていただく場合があります。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、お客様の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

4.当社が個人情報の利用目的を変更する場合には、当該利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で行います。利用目的を変更した場合、変更された利用目的を本方針において公表いたします。

個人情報の適正な取得

当社は、個人情報を適正に取得し、偽りその他不正な手段によっては取得しません。

個人データの内容の正確性の確保等

当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人データを正確かつ最新の内容に保つとともに、利用の必要がなくなった個人データを遅滞なく消去するよう努めます。

安全管理措置

当社は、個人情報の紛失、棄損、改ざん及び漏洩などを防止するため、不正アクセス、コンピュータウイルス等に対する必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

従業者の監督

当社は、従業者（役員、従業員、契約社員、派遣社員等、当社において当社の業務に従事する者をいう。以下同様）に個人データを取り扱わせるにあたっては、個人データの安全管理が図られるよう、従業者に対する必要かつ適切な監督を行います。当社は、個人情報保護計画を策定の上、従業者に対し、個人情報の保護及び適正な管理方法についての定期的な教育・指導を実施します。

委託先の監督

1.当社は、当社の事業活動に伴い、注文処理、商品やカタログ、ダイレクトメール等の発送及びクレジットの代金決済その他各種手続業務を外部の委託先（以下「委託先」という。）に委託します。委託先については、厳格な調査を行っております。
2.当社は、委託先に対し、委託した個人データの安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

第三者提供

当社が保有する個人データは、お客様の同意ある場合を除き、原則として、第三者に提供しません。ただし、次の場合には、第三者に提供することがあります。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、お客様の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. 当社及び当社グループ会社が合併、分社化、営業譲渡するとき
6. 当社グループ会社（※）で総合的なサービスを提供するために、共同で利用するとき
   共同利用項目： お名前、ご住所、電話番号、生年月日、性別、メールアドレス、購入履歴など
   共同利用の目的： 上記「個人情報の利用目的」と同じ
   

個人情報保護管理者等

当社は、個人情報保護管理者を定め、個人情報保護の実現のための体制を整備し、管理します。

相談窓口

当社の個人情報の取扱いに関する苦情・相談等は、以下の相談窓口にご連絡ください。

【 ロゼットお客様センター 個人情報窓口 】
お問い合わせ先：0120-4871-33
受付時間　月から金：9時～17時（祝日は除く）
ロゼット個人情報保護管理責任者

個人情報の開示・訂正・利用停止等

当社からのダイレクトメール等が不要な場合、以下の「ロゼットお客様センター 個人情報窓口」までご連絡ください。ご本人の確認をさせていただき、遅滞なく停止処理を行わせていただきます。
当社の保有する個人情報の開示訂正・利用停止等についてのお申し出やご意見、ご質問等がございましたら、「ロゼットお客様センター 個人情報窓口」までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

2008年5月12日制定
2019年4月15日改訂

ロゼット株式会社
代表取締役　藤井 敬ニ

※当社グループ会社
株式会社 山田養蜂場本社 ／ 株式会社 山田養蜂場 ／ 株式会社 ミコー ／ 株式会社 山田みつばち農園 ／ 株式会社 ナチュラルガーデン （順不同）